Loading...

よくあるお問い合わせ

  • Home
  • よくあるお問い合わせ

クレジットカード決済はPayPalを利用しています。nila natural energyでは決済にお使いいただいた銀行・クレジットカード情報は取得しておりません。PayPalは世界で1億5,000万人以上の人に利用されている決済サービスです。買い手、売り手共にトラブルが合った時に保証されますので、安心してご利用下さい。決済サービス名は販売代理店であるKAMIN PLAIとなります。

万が一、ご注文の商品が2週間以上もしくは指定日を過ぎても届かない場合は、お手数をおかけ致しますが、お電話もしくはメールにてお知らせください。ご注文と発送の確認し、ご連絡を差し上げます。
【電 話】
PM13〜15時 不定休
0263-87-2637 / 050-3631-2176

【Email】
24時間対応
from_website@nila-ne.com

※17:00以降は翌日の対応となります のでご了承ください。
※ご注文が集中した場合や年末年始など配送が混雑している場合、また、天候状況・交通事情などによって、ご指定のお届け時間帯より遅れる場合がございます。

大変ご迷惑をおかけいたしました。ただちに商品交換致しますので、商品到着8日以内にご連絡ください。

【電 話】
PM13〜15時 不定休
0263-87-2637 / 050-3631-2176

【Email】
24時間対応
from_website@nila-ne.com

※17:00以降は翌日の対応となります のでご了承ください。
※ご注文が集中した場合や年末年始など配送が混雑している場合、また、天候状況・交通事情などによって、ご指定のお届け時間帯より遅れる場合がございます。

【返品手順】

1)間違っている商品について、ご注文の商品名とお手元の商品名をお伝えください。携帯やスマートフォンなどの写真でもけっこうです。
2)商品は開封せずに、ご注文商品が到着するまで保管をお願いします。
3)ご注文商品と間違ってお届けした商品の受け取り交換とさせていただきます。お届け時に、間違ってお届けした商品を配達員にお渡し下さい。